Política de reembolso
Política de devolução e reembolso.
A Fina Flor Boutique garante a satisfação de seus clientes, oferecendo uma política de devolução e reembolso clara e transparente.
Direito de arrependimento.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. Nesse caso, o cliente poderá optar pelo reembolso do valor pago ou pela troca do produto por outro de igual valor.
Devolução por defeito.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca do produto no prazo de 30 dias corridos após o recebimento. Para isso, o cliente deverá entrar em contato com a Fina Flor Boutique e informar o defeito.
Condições para devolução e reembolso.
Para que a devolução e reembolso seja realizada, o produto deverá estar nas seguintes condições:
- Não ter sido utilizado;
- Estar na embalagem original;
- Acompanhado da nota fiscal ou outro comprovante de compra.
Custos de envio.
O custo do frete de devolução e reembolso é de responsabilidade do cliente.
Reembolso.
O reembolso será realizado no prazo de até 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.
Como solicitar a devolução ou reembolso.
Para solicitar a devolução ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato com a Fina Flor Boutique por meio do e-mail finaflorboutique@live.com, ou pelo telefone (13) 3379.9095.
Outras informações.
A Fina Flor Boutique se reserva o direito de recusar a devolução ou reembolso de produtos que não atendam às condições descritas nesta política.
Leia também:
- Código de Defesa do Consumidor.
- Lei do E-commerce.
Contato
Para obter mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco por meio do e-mail finaflorboutique@live.com ou do telefone (13) 3379.9095.